Vacature Klantadviseur
De Bibliotheek is allang niet meer de plek waar je alleen komt om boeken te lenen. De afgelopen jaren ontwikkelden bibliotheken zich tot prettige en laagdrempelige ontmoetingsplekken voor iedereen. Je kunt er terecht om te studeren, voor informatie en hulpvragen, of om gewoon te lezen. In de Bibliotheek wordt ook van alles georganiseerd voor jong en oud, bijvoorbeeld lezingen, workshops en andere activiteiten. Kortom: de Bibliotheek is de plek waar je wilt zijn!
Wil jij hier een bijdrage aan leveren? Dan is deze functie jou misschien wel op het lijf geschreven!
Omdat we een bibliotheek in de wijk Donderberg gaan openen zijn we op zoek naar nieuwe collega’s die op onze beide vestigingen inzetbaar zijn. We zoeken:
Twee Klantadviseurs (ieder 14 uur per week)
(uitbreiding van uren is op termijn mogelijk)
Wat doe je als Klantadviseur?
- Je bent lid van het Team Frontoffice;
- Je bent eerste aanspreekpunt voor bezoekers en helpt hen met administratieve zaken;
- Je geeft advies over boeken en andere media in de bibliotheek;
- Je ondersteunt bij het gebruik van de diverse faciliteiten in de bibliotheek.
Wat heb je?
- MBO+/HBO-niveau;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Aantoonbare interesse in mensen en de wil iets voor hen te betekenen;
- Een flexibele werkhouding; je bent bereid diensten in het weekend te werken volgens een driewekelijks rooster en eventueel een avond in de week;
- (Basis-)kennis van en affiniteit met literatuur en cultuur;
- Kennis van gangbare kantoorapplicaties en affiniteit met (digitale) faciliteiten
Wat kun je?
- Met mensen werken: je maakt gemakkelijk contact en krijgt energie van mensen om je heen. Je luistert naar wat klanten nodig hebben en helpt hen bij vragen of problemen;
- Je bent in staat te werken in een levendige werkomgeving met een grote diversiteit aan bezoekers. Geen dag zal hetzelfde zijn;
- Samenwerken: samen met je collega’s maak je van de bibliotheek een plek waar iedereen zich welkom voelt;
Wat biedt de Bibliotheek Bibliorura jou?
- Een afwisselende baan binnen een maatschappelijk relevante organisatie met enthousiaste collega’s en een hecht team;
- Een dienstverband voor een jaar met de intentie dit om te zetten in een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid;
- De functie is ingeschaald in schaal 6 conform CAO Openbare Bibliotheken;
- Een gratis bibliotheekabonnement.
Heb je belangstelling voor één van deze vacatures? Mail dan jouw brief en CV uiterlijk 25 januari 2026 aan: de Bibliotheek Bibliorura, t.a.v. Frank Eekhout, Manager Dienstverlening, via info@bibliorura.nl
De sollicitatiegesprekken zijn gepland in (de tweede helft van) week 5.