Informatiepunt Digitale Overheid

Gratis hulp bij vragen over de digitale overheid

Man met bril in de bibliotheek die lacht
IDO in English

Loop je digitaal vast bij je overheidszaken?

Je moet tegenwoordig steeds meer zelf online regelen. Zoals het indienen van je belastingaangifte, het installeren van je DigiD, het aanvragen van zorgtoeslag of een WW-uitkering. Dat is soms best onduidelijk. Als je er niet helemaal uitkomt en digitaal vastloopt, dan is het fijn als iemand je hiermee verder kan helpen. Het Informatiepunt Digitale Overheid in de Bibliotheek Bibliorura staat voor je klaar bij zulke digitale vragen. 

Het is gratis, ook als je geen lid bent van de bibliotheek.

Een afspraak maken:

 Stuur een e-mail naar ido@bibliorura.nl of bel 0475 519000

Spreekuur Roermond

De Bibliotheek Bibliorura, Neerstraat 11-13 Roermond

Elke dinsdag van 15.00 tot 17.00 uur én

Elke donderdag van 12.30 tot 14.30 uur

Spreekuur Roerdalen

Het voormalige gemeentehuis, Kerkplein 1 Herkenbosch

Elke donderdag van 10.00 tot 11.30 uur

Wat kun je regelen via internet?

Veel dingen kun je via internet regelen met de overheid, bijvoorbeeld:

  • Belastingen en toeslagen
  • Zorg regelen
  • Werk zoeken
  • Rijbewijs verlengen
  • AOW aanvragen
  • Verkeersboetes betalen
  • Studiefinanciering aanvragen

En nog veel meer.

Je moet dan een DigiD hebben en met een computer kunnen omgaan. Veel mensen vinden dit lastig. We laten je graag zien waar je de juiste informatie kan vinden en hoe het werkt.

Ook jongeren kunnen terecht bij het IDO!

Digidingendesk

Hét informatiepunt voor jongeren

Ben jij tussen de 14 en 21 jaar oud? Dan krijg je te maken met digitale zaken die je moet regelen bij verschillende organisaties.

Bijvoorbeeld het aanvragen van je DigiD, het terugvragen van loonheffing van je bijbaan, en het regelen van studiefinanciering.

Maar hoe pak je dit aan?

Op Digidingen-desk vind je alle informatie die je nodig hebt. Je vindt per thema stappenplannen, video’s en tips die jou op weg helpen!

 Digidingen-desk

Websites van de overheid

Belastingdienst

  • Belastingaangifte
  • Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
  • Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
  • Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
  • Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

belastingdienst.nl

  • Rijbewijs aanvragen
  • Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.

Telefoon: 088 227 77 00 (ma - vr 8:00-17:30 en za 10:00-16:00)

E-mail: verschillend per onderwerp

cbr.nl

  • Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
  • Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
  • Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

ciz.nl

  • Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
  • Zorgverzekering; als je geen zorgverzekering hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald


Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)

cjib.nl

Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:

  • Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
  • School-, staats- en inburgeringsexamen
  • Diploma's erkennen
  • Reizen en OV-kaart

Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier

duo.nl

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

  • Hulp in de huishouding
  • Persoonsgebonden budget
  • Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

hetcak.nl

Huurcommissie

  • Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen
  • Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner

Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

huurcommissie.nl

  • Informatie over alimentatie
  • Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald

Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

lbio.nl

  • DigiD
  • MijnOverheid 
  • Digitale post van de overheid (Berichtenbox)
     

E-mail: DigiD Helpdesk 
E-mail: MijnOverheid Helpdesk 

logius.nl

  • Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
  • Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
  • Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken

Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)

rechtwijzer.nl

rechtsbijstand.nl

  • Kentekenbewijs en rijbewijs
  • APK-keuring
  • Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren

 

Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

rdw.nl

  • Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Algemene nabestaandenwet (Anw)  

 

 Contact: per onderwerp verschillend

svb.nl

  • Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
  • Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
  • Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV

Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)

uwv.nl

Toeslagen Ministerie van Financiën

  • Huurtoeslag
  • Zorgtoeslag
  • Kinderopvangtoeslag
  • Kindgebonden budget

Telefoon: 0800 - 0543
(Belastingen en toeslagen)
(ma - do 8:00-20:00 uur, vr 8:00-17.00 uur)

Toeslagen.nl